Pertama kali diterbitkan pada Menukarkan, majalah Brigham Young University School of Business, dua belas kategori berikut dikembangkan untuk mencakup akar atau penyebab sebagian besar dilema bisnis etis yang mungkin dihadapi seseorang dalam pekerjaannya. Saya telah merangkumnya agar singkat dan sederhana.
1. Mengambil Barang Yang Bukan Milik Anda
Segala sesuatu mulai dari mengambil stabilo dari ruang penyimpanan, mengirim surat pribadi melalui ruang surat, hingga mengunduh permainan tidak sah untuk dimainkan di komputer kantor Anda termasuk dalam kategori ini. Seorang CFO sebuah perusahaan besar naik taksi dari bandara ke rumahnya di kota. Ketika dia meminta kuitansi kepada sopir taksi, dia diberikan satu buku kuitansi kosong yang lengkap. Rupanya dilema dalam melaporkan pengeluaran bisnis secara akurat ini melibatkan lebih dari satu karyawan.
2. Mengatakan Hal-Hal yang Anda Tahu Tidak Benar
Ketika seorang penjual mobil bersikeras kepada pelanggan bahwa mobil bekas belum pernah mengalami kecelakaan sebelumnya, padahal memang pernah mengalami kecelakaan, maka telah terjadi pelanggaran etika. Ketika pegawai di sebuah toko meyakinkan pelanggan bahwa suatu produk memiliki jaminan uang kembali, ketika hanya tukar tambah yang diperbolehkan, pelanggaran etika lainnya terjadi (dan mungkin pelanggaran hukum).
3. Memberi atau Membiarkan Kesan Palsu
Ada sebuah legenda urban di mana 2 CD dijual di sebuah infomersial TV yang menyatakan bahwa semua lagu hits tahun 1980-an ada di dalam CD tersebut. Infomersial tersebut berulang kali menekankan bahwa semua lagu dibawakan oleh artis aslinya. Ketika mereka menerima CD tersebut, setelah diperiksa lebih dekat, mereka menemukan bahwa semua lagu telah di-cover oleh sebuah band bernama The Original Artists. Meskipun secara teknis benar, kesan yang diberikan oleh infomersial tersebut salah.
4. Membeli Pengaruh atau Terlibat dalam Benturan Kepentingan
Ketika sebuah perusahaan memberikan kontrak konstruksi kepada sebuah organisasi yang dimiliki oleh saudara laki-laki jaksa agung, atau ketika sebuah komite daerah yang bertugas memilih perusahaan pembangunan jalan baru sedang berkeliling negara bagian untuk melihat jalan dengan mengorbankan salah satu penawar. , timbul konflik kepentingan yang mungkin mempengaruhi hasil pilihan tersebut.
5. Menyembunyikan atau Membocorkan Informasi
Gagal membocorkan informasi dari hasil studi tentang keamanan suatu produk baru, atau memilih untuk membawa informasi produk milik perusahaan Anda ke pekerjaan baru adalah contoh yang termasuk dalam kategori ini.
6. Mengambil Keuntungan yang Tidak Adil
Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa ada begitu banyak peraturan dan prosedur keselamatan produk? Hal ini terutama disebabkan oleh undang-undang yang disahkan oleh lembaga-lembaga pemerintah untuk melindungi konsumen dari perusahaan-perusahaan yang sebelumnya mengambil keuntungan secara tidak adil karena kurangnya pengetahuan mereka atau karena kewajiban kontrak yang rumit.
7. Melakukan Tindakan Dekadensi Pribadi
Seiring berjalannya waktu, semakin jelas bahwa tindakan karyawan di luar pekerjaan dapat berdampak negatif pada citra bisnis. Inilah salah satu alasan utama perusahaan meminimalkan interaksi atau acara sosial di luar kantor, sehingga acara terkait narkoba atau alkohol tidak dapat dilacak kembali ke perusahaan.
8. Melestarikan Pelecehan Interpersonal
Inti dari kategori perilaku buruk etis ini adalah pelecehan terhadap karyawan melalui pelecehan seksual, cambukan verbal, atau penghinaan di depan umum yang dilakukan oleh pemimpin perusahaan.
9. Mengizinkan Penyalahgunaan Organisasi
Ketika sebuah organisasi memilih untuk beroperasi di negara lain, terkadang organisasi tersebut menghadapi budaya sosial yang mengharuskan adanya pekerja anak, lingkungan kerja yang merendahkan, atau jam kerja yang berlebihan. Pada titik inilah para pemimpin perusahaan mempunyai pilihan…apakah akan meneruskan pelanggaran tersebut atau menguranginya.
10. Melanggar Peraturan
Dalam beberapa kasus, orang atau organisasi melanggar aturan untuk mempercepat suatu proses atau keputusan. Dalam banyak kasus, hasil yang diperoleh akan tetap sama, namun dengan melanggar peraturan atau prosedur yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut, mereka berpotensi merusak reputasi organisasi tempat mereka bekerja.
11. Membenarkan Tindakan Tidak Etis
Misalkan suatu hari Anda sedang bekerja dan Anda melihat rekan kerja Anda menggunakan uang tunai kecil untuk pembelian pribadi dan tidak melaporkannya. Mungkin Anda tahu bahwa produk baru yang sedang dikembangkan memiliki masalah keamanan, namun Anda tidak angkat bicara. Dalam contoh-contoh ini, kegagalan melakukan hal yang benar akan menimbulkan kesalahan.
12. Menyeimbangkan Dilema Etis
Bagaimana dengan situasi yang dianggap tidak benar atau salah? Apa yang harus dilakukan di sini? Haruskah Google atau Microsoft berbisnis di Tiongkok ketika pelanggaran hak asasi manusia terjadi setiap hari? Terkadang sebuah organisasi harus menyeimbangkan kebutuhan untuk berbisnis dengan dilema etika apa pun yang mungkin timbul dalam berbisnis.